Тел. +38 (068) 636-66-60

E-mail:he.detective@bk.ru

Skype: he.detective

Отзывы
Валерий

После угона моего автомобиля прошло несколько месяцев, надежды найти его почти не осталось.  Заявление в милицию я подал сразу же, но розыск не давал желаемых результатов. В ваше агентство…

Подробнее
Алексей

В последнее время я обратил внимание на непривычный шум в стационарном телефоне,  треск, вмешивались другие непонятные звуки. Подумав, я обратился в агентство к специалистам с просьбой…

Подробнее
Евгений

Очень благодарен вам в помощи по розыску моего армейского друга. После демобилизации прошло более 20 лет, но к счастью его разыскали, несмотря на то, что живет он за границей. 

Подробнее
ДЕТЕКТИВНОЕ АГЕНТСТВО

«ЧАСТНЫЙ ДЕТЕКТИВ ХЕРСОН»

«Частный детектив Херсон» — это только качественная работа нашей команды профессионалов. Мы предоставляем вам полный набор юридических услуг, а также работаем с анонимными клиентами.

Контрольная покупка

Нашим детективным агентством «Частный детектив Херсон»-предоставляется услуга тайный покупатель. Что она собой представляет? Тайный покупатель или . mystery shopping (англ.)  - это специально обученный сотрудник нашего агентства,  который внедряется в торговую точку и проводит независимую оценку обслуживания покупателей.  Услуга тайный покупатель предполагает не только выявление сведений об обслуживании покупателей, но также разработка и коррекция методики по качеству обслуживания. 

Mystery shopping  проводит инспектирование торговой точки, оценивает работу обслуживающего персонала:
· Соответствие внешнего вида сотрудников корпоративному стандарту.

· Наличие бейджика и рабочей формы.

· Их вежливость и доброжелательность в обращении с покупателями.

· Сдержанность с «трудными» клиентами.

· Грамотность речи.

·  Знание продавцами  ассортимента своей продукции и тонкостей каждого товара в отдельности.

Тайный покупатель в Херсоне должен также оценить чистоту торгового помещения, чистоту прилавков, эффективность выкладки  товара

Наши специалисты по mystery shopping изображают обычных покупателей, они могут специально встретиться с проверяемыми работниками.

При этом, проверяемые сотрудники  считают, что общаются с обычными покупателями и демонстрируют свое поведение в обычной каждодневной обстановке, что позволяет правильно оценить их работу. Специалисты нашего агентства, не являясь работниками заказчика, не заинтересованы в искажении ситуации, они способны дать объективную оценку происходящего.

Кто же заинтересован в услуге тайный покупатель в Херсоне? Эта услуга актуальна для любого бизнеса, развитие которого зависит в большой степени от качества обслуживания. К такому бизнесу относятся:

· Большие торговые сети;

· Магазины;

· Аптеки;

· Автозаправки;

· Банки;

· Бутики;

· Рестораны и бары;

· Фитнес-клубы.

Тайный покупатель должен быть похож на представителя потенциально покупателя конкретной торговой точки. Услуга тайный покупатель в продуктовом магазине и дорогом бутике не может быть поручена одному и тому же  человеку.

В продуктовом магазине основная его функция – это проведение контрольных закупок, а в дорогом бутике оценивается, в первую очередь оценивается качество обслуживания покупателей. Проведение контрольных закупок помогает выявить все недочеты в работе персонала, их возможное недобросовестное выполнение своих обязанностей. Получить объективную информацию о движении товара также помогает контрольная закупка. Украина относительно недавно использует такое маркетинговое исследование, как таинственный покупатель, но уже позволяет компаниям, которые воспользовались этой услугой существенно увеличить свою прибыль за счет улучшения качества обслуживания.

Стоимость услуги тайный покупатель зависит от сферы бизнеса, метода выполнения контроля, а также требований к последующему отчету и особых пожеланий заказчика. Специалисты нашего агентства обладают необходимыми знаниями в области психологии маркетинговых исследований для того, чтобы качественно выполнить услугу «тайный покупатель».

Блог
Проследить за человеком через телефон

​Если кто-то вмешивается в чужую жизнь человека, то это является, как минимум, не корректно. Но возникают такие ситуации, когда просто нет другого выхода, если от действий этого человека кто-то может пострадать, а в том числе и он сам.

Подробнее
Нанять детектива для слежки

​С каждым годом люди обращаются в детективное агентство все чаще и чаще. И связано это с тем, что наша жизнь, несмотря на все результаты современного прогресса, становится все опаснее и опаснее.

Подробнее
Как найти специалиста по видеонаблюдению

​Работа каждого человека – это его второй дом, где он проводит больше всего времени. Ну а для руководителей и владельцев собственных компаний это еще является и родным детищем, которое необходимо оберегать, как от внешних, так и от внутренних врагов, в чем очень полезна бывает слежка в офисе.

Подробнее
Перечень обслуживающих городов
  • Нравится